טיפים למנהלים בתקופה הקורוניאלית. מספר 6

טיפ מספר 6
בניית אמון בכם כמנהלים ומנהיגים. י
היום יותר מתמיד, בניית האמון של העובדים שלכם בכם הינה תנאי הכרחי להבראה ארגונית וכלכלית, לשימור ההון האנושי שלכם וכמובן, להעצמת מנהיגותכם.י

יותר ויותר אנשים מאבדים אמון במנהיגים ובארגונים בימים אלה, בעיקר בשל ליקויים במישורים חשובים כמו: יכולות (מצויינות תפעולית), אתיקה (מנהיגות המלווה סט ערכים וקוד מנחה), הקשבה (הענקת הזדמנויות ביטוי לעובדים) וסדרי עדיפויות (עובדים לפני עסקים) ולכן נדרשת השקעה רבה יותר ברכישת אמונם של העובדים במנהלים-מנהיגים שלהם. מנהלים אשר אינם נושאים באיכויות הללו ואינם שמים את העובדים לפני מטרות ויעדים (בעיקר בעיתות משבר) מאבדים את אמונם. על המנהלים לזכור כי רק העובדים שלהם הם אלה שיחלצו אותם מהמשבר.י

כמה אבני יסוד לבניית אמון וחיזוק המנהיגות: י

א. תקשיבו לעובדים שלכם. שוחחו עמם על החששות שלהם וכיצד תוכלו לסייע להם. י

ב. תשתפו בחששות שלכם בכנות ועם זאת תציגו בפניהם את תכנית פעולה אותה שקלתם ליישם כמענה הטוב ביותר לסיטואציה הקיימת ושאלו את דעתם לגבי התכנית. ייתכן וזה ישקיט את דאגתם, או שאולי אף יעלו נקודות נוספות לשיפור התכנית אותם לא לקחתם בחשבון. י

ג. אינכם חייבים לבוא עם כל הפתרונות לבדכם. מותר ואף רצוי לכנס מנהלים ועובדים ולחשוב ביחד. לערוך סיור מוחות ולהגיע לתוכנית פעולה משותפת. חשוב לציין שמנהיגים אשר למדו לא לקחת הכל על עצמם לבדם, חיזקו את מנהיגותם בארגון, אינם חווים בדידות ניהולית (שכן כולם שותפים לחשיבה ונושאים באחריות משותפת שאינה על כתפיו של המנכ״ל או הבכירים בלבד) ומגלים שהמנהלים והעובדים נרתמים הרבה יותר לשתף פעולה ולעמוד ביעדים כאשר הם שותפים לקבלת ההחלטות. י

ד. תהוו דוגמא אישית. אל תבקשו מעובדים בשעת משבר להסכים להורדת שכר לדוגמה, מבלי שתורידו גם מעצמכם. מנהיגות היא בראש ובראשונה מודל לחיקוי והערכה.י

ה. שמרו על אתיקה מקצועית. דבקו בערכים המשרתים יושרה וכבוד, ועמדו מאחורי הדברים שלכם. י

ו. עקביות והתמדה. זכרו שאמון נרכש לאורך זמן וכאשר הוא עומד במבחן התוצאה. י

לסיכום, תהיו השינוי שאתם רוצים לראות. י

————————-י

מצרפת מאמר מתוך בבלוג של ג׳ורג׳ ברסין, בו הוא מציע את סדר העדיפויות הארגוני הנכון כרגע אנשים קודם, עסקים אח”כ! אבל באותה הנשימה הוא קובע שארגונים ומנהיגיהם חווים היום משבר אמון גדול ושהדרך להבראה ארגונית וכלכלית עוברת קודם כל בשיקום האמון בין אנשים לבין ארגונים: י

https://joshbersin.com/2020/03/coronavirus-response-people-first-economics-second/?utm_medium=email&utm_source=sharpspring&sslid=MzM2sjQxsTQ1MTY3BAA&sseid=MzIwNjCyMDI3NQUA&jobid=ea886788-9e72-4b39-9e3f-214c90a2347d&fbclid=IwAR0EmrJAwuGabIhbd-tZLOPz-uW9aRJgQ-ZUuDo43Wfw1itAbpcGDl6Vd0A

Zivikalay4@gmail.com זיוי קלעי – פסיכולוגית עסקית וניהולית – טל׳ 058-6622404

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s